第十六章 好运来得真是快

    彭巳丁看了看刘立的缠丝拳，虽然说不上中规中矩，也还是下了功夫的。对他鼓励了下，刘立练得更加起劲了！

    曾经有人说，如果你不去读大学，你会后悔！的确大学生活有太多太美的回忆。

    这一周，彭巳丁过得很充实，白天上课，下午如有点空，拿本书边走边背，去看看他管理的“药房”，药销售得怎样？

    晚上自习完后，就去辅导武军、刘立练功，因为专科相对要轻松些，他们没有本科面临结业考试的紧张，据说考前老师要勾重点。只要平时课程跟得上，就不担心补考。

    很快到了周末，这些大学生们在备考中，有些甚至是考试中，糊里糊涂的过完元旦节。

    因为元旦太短了，又在临近考试期间，对于紧张学习、又要结业考试的人来说，只是一个象征性的节日。

    但是彭巳丁在这个元旦节，却生平第一次奢侈了回。他到服装店，花了150元买了一套西装，再花了20元买了一件寸衫。这差不多是他在学校一月的生活费，说有多心痛就有多心痛！

    不过，上周挣了600元。而且他渐渐感到，他的传家宝“中山服”在喧嚣的大城市，在某些场合真不适合。

    星期天早上，彭巳丁突然接到付小军的电话：

    “彭巳丁，今晚开业，你下午早点过来！”

    彭巳丁接到电话，想起今天是付小军开业仪式，自己还真得去下。不过听付小军的语气，他对药店还是有点担心。估计他药店的门换好了，应该一切工作准备就绪，急于开业了。

    由于是“老板”的安排，彭巳丁不敢马虎，立即说道：

    “好的，付总，我下午三点过来！”

    下午三点钟，彭巳丁到了文化宫“诚信大药房”。只觉得门市是焕然一新，进出的门已经调到北面。

    彭巳丁进入药房，再次看见兰娟。今天兰娟刻意打扮了下，她虽然稍胖，实话实说，看起来还是婀娜多姿的。

    彭巳丁穿了一身笔挺的西服，虽然没打领带，也显得精神抖擞。兰娟起初没认出来，当彭巳丁说找付总，兰娟才恍然大悟：

    “哦！你是那个乡巴……彭大师！”

    看来，兰娟还在“记恨”这个乡巴佬！不过眼前的一亮，让她的反应也变快了，一下变为“彭大师”。因为她知道，现在这个穿着西服的乡巴佬，可是自己老板的“红人”，刚才还在念叨呢！

    何况，这个可恶的“乡巴佬”还的确有点帅，也不知道这套西服是在哪里借的，兰娟心里嘀咕。不过动作却很麻利，把彭巳丁带到付小军的休息室。

    付小军看见彭巳丁来了，立刻站了起来：

    “你终于来了！”

    看来他已经等得不耐烦了。

    付小军带着彭巳丁参观药店，验收这几天的改装成果，指着门说：

    “这个门怎么样，完全按照你说的做的，尺寸、位置不差一点！”

    接着他又指着西边原先摆电话的位置说道：

    “电话我撤了，安到对面了！”

    一副猴急的样子，看来他很紧张，完全把彭巳丁当成了依靠。彭巳丁抬头一看，果然电话移过去了。

    边看布置，彭巳丁边不停的说好，大加赞扬。因为这个时候需要的就是吉利话、鼓励话。而且彭巳丁感觉与上次来的时候真的是完全不一样，气氛也和谐很多，环境焕然一新。

    看完布置，付小军马上召集他的员工，开了部署会，安排具体事宜。会后，付小军给彭巳丁安排了个任务，培训这群药品销售员的药学业务知识。

    实话实说，很多药物，彭巳丁还没见过。因为药物生产厂家太多，商品名太多，但万变不离其宗。彭巳丁自有他的办法，他环视了一眼，问道：

    “客户来买药，你会主动推荐药房的药吗？”

    有的小妹说要推荐，有的说不推荐，他买什么药，就给他什么药，总之各抒己见。似乎都有道理。

    彭巳丁看大家争论不休，双手一举，药房安静下来，他清清嗓子说道：

    “这个问题要因人而异。如果是拿医生处方来的的，就不要推荐了，认真的给他照方拿药。但要注意药物的厂家、剂型和用量，一定要严格执行。比如头孢克肟，有颗粒剂，有片剂，有胶囊，有50毫克的，有100毫克的，也有200毫克的，大家一定要仔细，不要搞错。即便是同一个剂型，也有很多厂家，要征询客户的意见。

    如果遇见熟悉的医生处方，还可以赞美下这个医生，提高病人的信心，融洽下客户的关系。如果是口头说买药，就要根据客户的消费能力实事求是的推荐，而且提供几个厂家，把价格报出去供客户选择，不要点到某种药推荐。”

    众人一听，感觉应该这样，不过兰娟却说道：

    “好麻烦哟，只要是那个药，效果还不是一样的，有这个必要吗？”

    彭巳丁解释：

    “首先这是对客户的尊重，也是对工作的负责。我们不仅仅买的是药，还是服务。而且这中间剂型、规格搞错了，也会出问题。至于不同厂家，也可能存在品质的不同。即便是品质差不多，客户在心理上也会有感觉的不同。”

    彭巳丁接着给他们说：

    “客户的需要才是最好的，你们诚恳的态度和药物的疗效才是客户的满意度。买药靠的是口碑，而不是广告。

    广告只是让客户知道这个药，至于买不买、用不用又是另外一回事。任何药，只要用对人，用对病，都是好药。而一个众人皆知的好药，如果不用对人，不用对病，就可能变是‘毒药’了。”
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