秦天是4点出点头,踏上长途班车的,车上备有《江南日报》,他随手取了一份,坐着看。
头版,登着一篇大文章,《旅游开发,势在必行!》。
这是一篇号召借鉴国外经验发展全省旅游业的探讨性文章,没有点明哪儿会是发展重点,只是宏观性地介绍旅游业对国民经济的重要支撑作用。
秦天约略读完,靠在椅背上闭目养神。
省里出声音了,旅游业必会加快推进,自己在容石县的布局,需要加快一些脚步。
晚近6点,秦天回到容石县,餐饮晚高峰才开始不久。
秦氏龙阁门口,两位长相秀丽、身材高挑的迎宾小姐有些吃惊:“秦经理,你不是明天才回来么?”
“事办得快。”
秦天急步朝里走,小丽正好从餐厅出来。
“小丽,中午几道菜,有什么反映?”
目前,虽然孔文武、薛峰、古大鹏他们上手很快,在秦天日日夜夜培训下,秦氏龙阁的精品菜他们基本熟悉,但几道难度颇高的大菜,还是得由秦天亲自操刀。
秦天离开,这几道菜他吩咐餐厅停止供应,以免品牌受损,但对其他一些菜,他也有些放心不下。毕竟,孔文武他们才学了两个月,高档菜的调味,不是一朝一夕所能练成,自己没在身边,万一哪道环节没控制好,会造成不好的影响。
“这么快就回来了?”小丽也有些意外,“中午总体还行。但晚上有几桌客人一定要点鲜鲍扣熊掌,孔师傅硬着头皮答应。上了菜后,客人说跟以前的风味有些不一样。”
“有几桌?”秦天问。
“三桌,其中一桌是董老的。”
“董浩然那桌?”秦天一边朝厨房走,一边思量了下,“这三桌的鲜鲍扣熊掌,全部按成本价给客人算,我马上再烧三道,免费。你跟客人讲实话,就说我有事离开,这菜本来不上桌的。”
小丽:“老板,那岂不是亏大了?其实客人意见不大,只说味道差了一点。”
秦天:“按我说的做。”
“好。”小丽就朝餐厅跑去。
走进厨房,秦天就喊:“马上配三只鲜鲍扣熊掌。沈重,过来给我打下手。”
“老板这么快回来了?”厨房里一片欢声。
孔文武像做错了事的孩子:“秦经理,我不该推出鲜……”
“没事,你也是为餐厅好。”秦天换好工作服就忙了起来。
薛峰看起来非常兴奋:“老板,大事情发生了……”
“先让我把菜做完。”秦天打断了他的话。
半个多小时的精心烹制,三道菜逐一被端上桌。
秦天让小丽陪着,去这三个包厢给客人道歉。
餐饮业的生命是什么?是菜肴质量,客人哪怕有一点点不满意,也得纠正过来。
态度,决定未来事业的高度。
因为跟董浩然熟,所以秦天最后一个去敬酒。
走进包厢,才发现满桌熟人,扁头老姐陈琳、白骨精她们都在。
包厢里,都是县书画协会的理事,就是上回秦天去董浩然家,胡诌打油诗然后被吓得抱头鼠蹿的那帮人,包括协会常务副主席李谷斌、县文学协会主席董成。
李谷斌对陈琳的攻势,几乎到了白热化地步。
但秦天一直认为,他有责任保护好扁头老姐,凭这长相、才气,嫁给一个县级文人,可惜了。
如果给县里的美女按烹饪档次划一个等级,那么宋词这样的,应该是秦天亲自来烹制的,扁头老姐,也轮不上李谷斌来烧啊。
董成似乎对白骨精挺有意思,不过秦天才不会多管闲事,白骨精的颜值,董成烧烧差不多了。
坐下就是海阔天空般聊,秦天把来道歉的正事给忘了。
秦氏龙阁的厨艺,那就不必多夸了,现在话题的火力,全部集中在餐饮的服务上。
旗袍着装、传统礼仪,光这两点,就够县里的文人们兴奋一阵的。
但秦天深知,自己只是完成了一种形式的改变,离实质性的改变,还差得很远。
由于县里甚至市里,从未有过穿旗袍服务的酒店,而且服务还那么贴心,是以一推出,就让人眼前一亮,成了新鲜事。
然而当人们的新鲜感消散之后,就会发现,服务员的内在素质,没有跟上。
内在素质,是跟一个人的教育等息息相关的,它是指内化于人的精神层面的素质,包括思想道德素质、科学文化素质、专业业务素质、个性心理素质。
这些,才是实质性的改变。
但服务员,大多文化程度不高,不少是初中毕业,少部分高中毕业。餐饮业招服务,主要还是挑颜值。
如果让服务员跟这帮文化人混混,是不是素质就能大幅度提高?秦氏龙阁的服务质量,也能再上台阶呢?
靠谱。
秦天就提出一个方案,书画协、文学协会,可以将秦氏龙阁作为一个基地,每月举办一两次沙龙,秦氏龙阁按成本价供应菜肴及酒水。但两个协会,负责培养一批文化程度较高的服务员,写诗赋词作画吟诵什么的,多带带她们。
这个提议一出口,董... -->>
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