第42章 女神张依依的软肋

清楚，平时一般的客户从来都不会要求找经理前来聊天的。

    除非就是发生了什么，让他很不愉快的事，

    要求见经理，最主要的原因就是投诉！

    “美女……我之前的服务，让你有什么不满意的地方吗？”

    美女服务员哭丧着脸问道。

    “你刚才的服务，确实有让我不满意的地方！而且……还是很不满意！”

    张依依板着脸一字一句的说道，“我觉得以你对待客户的态度，根本就不是一个合格的服务员！顾客就是上帝，这个事实，就不需要我重复和你提醒了吧？而你呢？却连最基本的礼貌礼仪都不具备！难道，以你的表现，我就不应该和你们的经理提个醒吗？幸好你这一次是遇到了我们，要不然，你会受到更加严厉的惩罚的！”

    张依依在说话的同时，用自己最温柔的目光看着她最心爱的男人——边彼岸。

    “真的很抱歉！这一次确实是我的问题！”

    明白真相的美女服务员开始着急了，外人或许还没有体会。

    但是，她确实很清楚。

    彼岸咖啡对于服务员礼仪礼貌这一块的问题，一直以来都是摆在最重要的位置来处理的。

    如果咖啡店的服务员因为这些问题，而被客户投诉。

    那么，她就将受到极其严格的处分。警告、批评、罚扣奖金，这些都只不过是最简单的小儿科了。

    随时开除请退，都是有很大的可能性的！

    “终于明白自己身上的问题了吧？那么……你觉得我们又该如何处理这起纠纷呢？”

    张依依依然毫不退步。

    因为，她很清楚，边彼岸就是她的软肋。

    “这样吧……今天你们所有的消费，我给大家打个八八折？”

    美女服务员小声的提议道。

    “八八折？”

    这时说话的，就不再是张依依了。

    大个子唐战从自己皮包里，掏出了一张金黄色的VIP优惠卡来。

    “我们本来就是你们彼岸咖啡的黄金会员，以我们的身份，前来用餐，直接就可以获得八折的优惠！你一个小小的普通服务员，居然还感用八八折，这么一个小折扣很随便的来应付我们？你是真把我们几人当成傻子了吧？”

    “对不起！对不起！真的万分的对不起！”

    美女服务员更加着急了。

    如果只是一些普通的客户，或许她还可以应付一下。

    可是，今天她得罪的是彼岸咖啡的至尊黄金VIP客户。

    那可是每年在咖啡店，消费超过五万的高级客户啊。

    要知道，平时这些人，就连他们分店的总经理，都不敢轻易得罪的。

    “好吧，今天的事确实是我个人的问题！既然……一人做事一人当！今晚，各位所有的费用都由我一人承担！而且，我还以个人的名义，额外的送给大家一张一千元的消费卡！”

    思考了几分钟后，美女服务员这才说出了自己心中最大的补偿方式。

    其实，这年头做个服务员也不容易。

    一个月她的工资收入才不过三千元，看来今天的这个误会，就会让她白白为咖啡店打一个月的工。

    “这就是你所谓的处理方式了吗？我怎么还是没有看到你的诚意啊？”

    看样子，张依依依然不打算就此罢休。

    “可是……”

    直到这时，美女服务员终于有了一种力不从心的无奈感觉。