第5章 忠诚现象在人性底片上的阴影是什么

    行善者叩击着门环，仁爱者却发现门已开启。--泰戈尔恶习是会传染的。

    --塞涅卡

    生活中确实存在这种现象，当一个人发现被他人疏远而产生不安时，往往就会模仿他人的行为，以解除不安。

    因此，我们也就不难理解，人有时为何要自嘲自暴。当然，凡事也不能一概而论，还是应实事求是、具体问题具体分析，才不致看见骆驼说马驼背。除非一些人有其他特殊情况，就一般情形而言，人性弱点应该是可以了解和体察的。

    比如模仿土司的言行是社会里很普遍的现象。模仿者并不一定从心底尊敬上司，也不一定想要成为他那种人。这种模仿行为不过是针对自己反射行为，也就是说，一个人在被其所处的环境，或是被个人或团体疏远，而感到不安时，会以对方的想法、言行为对象，进行模仿以解除不安。对他而言，其模仿的想法和言行绝对没有错，只要设法使自己的想法和言行产生不会被疏远的效果就可以了。这是可以理解的。

    我们在这里所说的“忠诚”，并不是指某人忠于什么事业，忠诚于某人或某种组织，而是指某些人因为缺乏自主意识，更缺乏自信，而对别人提出的观点、观念等等进行模仿、给予承认，以至全面接受采纳。这种行为实际上也是一种人性弱点。这种人性弱点的本质，是忽视了，或者说是自己主动地湮灭了自己的人性，无原则地去接受自己本不愿意接受的一切。概括地说，就是“言不由衷”和“身不由己”。

    在心理学上，把自己以外的他人或团队对自己的期望，转变成为自己的态度，并使之成为一致的心理作用，称为投射作用。

    小孩子为避免父母或老师的处罚，总会把父母或老师对于自己的调教，变成自己言行的准则，自觉白发地去遵守。也就是将自己所依靠的人的想法采纳为自己的想法，作为自己行动的依据，这就是投射作用的基本原理。

    然而，过了幼儿期逐渐成为大人的过程中，投射对象就会由父母或老师等特定人转移到组织、社团、学校、公司等大团体及社会的道德习惯。此时，由于有害怕被所属团体遗弃或疏远的不安，故将会忠实地遵守其所属团体所要求于个人的“像……一样”的期望。

    显然，在某些人具备类似忠诚言行的背后，内心肯定会存在着某种自卑感或弱点。这种不知何时会被排斥的不安，时常会在他们心底盘旋着。

    有一次，一位心理学家看到三四位营业部职员边走边谈，正准备要吃饭的样子。无意间，他发现了一件奇怪的事。

    那三四位职员走路的姿势、挺胸的模样以及手脚动作仿佛同一个人，套用现在流行的科技用语，简直像克隆人一般，非常相像。后来，当他看到营业部经理与他们擦肩而过时，才恍然大悟。

    这事情好坏另当别论，但是这足以作为投射作用的实例。所谓公司风、校风及团体色彩等等。对这一点，每一个人大概都会有难以忘怀的经验。另外的例子，一个学生在某银行实习，他年纪尚轻，虽然他已通过了银行聘用的考试。可是，根据他学生时代给人留下的印象，他能否愉快胜任现在的工作令人怀疑，因为他具有活泼浪漫的性格，当个摄影师、自由作家倒是相当适合。但是，数年过后，他改变的情形令人惊讶。他的容貌，他的气质，已是十足的银行职员。不仅如此，连思想观念亦全然改变，简直令人难以置信。他在短短数年间的改变，是投射作用所造成的结果，这是毋庸置疑的。一个人成为团体中之一员，自然受到该团体特有的价值观所影响。从其意识上来说，也许有反驳抗拒的心理。可是，在其内心深处，基于投射的作用，在本人还没有发现之前，其性格已在不知不觉中被改变了。

    公司风气，这一无形的力量，足以改变一个人对事物的看法或价值观。在亲身体会之后，人们不得不接受这一个事实。

    甲A职业球队，无论是国安或申花，那么多个球队中的任何一队均具有其独特的团队色彩。这就是为何即使换了球员、教练，球迷的支持态度亦毫不受影响的原因。

    如果仔细观察，任何一个如公司、学校的组织都有其独特的风气，平时较难显现出来。然而，就像比赛一样，无论公司或学校，在与劲敌相争之时，最能表现及发挥团队的色彩。

    关于这一点，有人做了有趣的实验，他把学生分为二组，测验其对痛苦的忍耐度。第一次测验时，事先未做任何提示；第二次测验前，告诉一组学生说：“你们的耐力比另一组差。”同样地，他对另一组学生也说了同一句话，只是他是分别对这两组学生说的。测验结果显示，全体人员在第二次测验时，均表现出比第一次具有更大的耐力。这个实验证明了一个事实，即对团队加上压力的话，投射心理更能发挥作用。

    这个实验同时也证明“投射作用之大小，与对所属团队或个人的依靠强度成正比”。投射之根本动机，在害怕被所属团队遗弃，或被所依靠之对象讨厌。也就是说投射越大，则对方依靠度越强，避免被遗弃的欲望就越大。有此认识之后，人性的许多弱点就有了比较合理的解释了。

    譬如，无论任何工作场所，都有人擅长于模仿领导的言行，如果是开玩笑或表演余兴节目，那倒没有什么。然而，如果一个人在不知不觉中，其言行举动均与领导一模一样的话，就显得有点病态。为什么呢？因为在极端投射的背后，必定存在着使这种心理现象发生作用的极端挫折感与自卑感。也有时候，或许是因为无意中压抑了无法发泄的敌意与憎恨等感情所致。

    无论是谁，其价值观不可能一开始就与其所归属的团队相同。起初，或是抗拒，或是不得不从，久而久之，因此而吃大亏者亦大有人在。当敌意日渐积累，且又无法表露时，可能在无意识中转化为过度的投射行为，以求根本的解除挫折感。

    简而言之，那些被土司敌视的部属，反而会与上司在言行上一模一样，成为所谓的“克隆”人，这就是投射的负面作用，与前面所提的正面作用不同，两者虽然外表雷同，内涵却刚好相反。

    同样，对他人，怀恨又害怕被对方发现的人，常会把自己的兴趣、服装、言行模仿或是装扮成与对方一模一样。或者在恋爱中，因感觉自己条件比交往中的女性逊色，又害怕自己的弱点暴露出来，于是在不知不觉中追求与女友有同样的兴趣。这些均是负面的投射作用，长此下去，终将无法避免冲突，可以说是极其危险的投射行为。

    投射行为者与投射对象间的关系也是如此。但是假如投射完成后，当所投射之对象更进一步受到有力的第三者激烈的攻击时，结果将如何呢？行为者可能对于该第三者重新开始新的投射作用。然而更有可能的是，由于自己已投射到被攻击者，而与之合而为一，于是对于上述攻击也会身临其境。

    例如，某人上个月销售额降低，自己的投射对象--经理，被比他权力更大的总经理责骂，会觉得像是自己被责骂一样。又如，自己所投射的公司因遭竞争对手打击而业绩滑落，会觉得责任在自己。甚至掉入“这一切通通是我不好”的不断自责中，而无法自拔的失落情绪之中。

    这样的自责，就是由于自己与投射完成的团队或个人已合为一体，本来应攻击自己以外的敌人转而攻击自己本身。尤其是在大企业服务的职员中，经常为自责而离职者不在少数，或许这与公司组织庞大及上司要求严厉有密切关系。

    然而，自责是造成神经衰弱的原因之一，是相当危险的心理现象。自责到达极限，可能会结束自己的生命，演变成自杀的悲剧。每当发生冲突或事件时，有些人会觉得愧对父母或其他什么人的照顾而自责不已，终于自杀事故层出不穷。这就是（投射--白责--自杀）此一负面心理机能发生作用之故。

    自责意念强的人，表面看起来他好像很有责任感，仿佛组织或团队是他的恩人一般。其实不然，这种人的内心多半是懦弱的，而且隐瞒了他许多的人性弱点。

    由此可见，投射作用的对象，或许是特定的团体或个人，或许还是社会流行的观念。最典型的例子，应届时装或发型了。最令赶时髦的人失落的原因，经常是为没有赶上流行的时装或发型，内心就懊恼不已。这类人的内心深处，多半隐藏着对服装或发型没有自信的弱点。

    不仅时装或车子等有形之物会造成流行，观念或思想等知识性的东西也会引起流行。而这些追求流行的人，也会借着追求流行的行为，以解除本身没有自信所带来的不安或挫折感，进而保护自己。

    例如，当某一电视剧成为热门话题时，大家就会争相阅读原作；听说某作家有新作品，大家也抢着去看；图书排行榜公布谁排行第一，大家立即读遍他所有的小说，想成为另一个这样的人。令人意外的是，这些“文学青年”对这些作家的作品内涵并不了解，更不用说去了解真正有品味、有见解的作品了。这主要因为他们阅读这些作品，并非发自内心的兴趣。而最常见的则是在一个团体中，出现忠诚型的人，他们正是投射作用下的产物。他们相信权威、跟随权威的引导行事，然而另一方面又容易反权威，其性格充满矛盾。其实他们有如青少年，想当大人，又对自己没信心，所以跟随权威、加入团体，成为他们安全感的来源。又因为怕犯错，怕被人轻视、利用，他们做事小心谨慎。然而一旦察觉到遭人利用时又极端冲动。这就是忠诚型人的特征，单纯却又多疑，有时顺从，有时又反叛，忠诚型的人总在矛盾中摇摆。

    他们不会盲目地与人建立密切的关系，也不会轻易相信别人。虽然他们的内心深处也喜欢有人欣赏自己，但他们总是处处提防他人，这样一来也就很难放松自己，而别人也常觉得他们不易亲近。当然有时候，这种孤立的滋味会使他们感到苦恼，但基本上他们还是喜欢把自己隔离，与别人保持着一段安全、有尊严的距离。他们早巳学会了以旁观者的眼光观察，并用抽离的方式来判断事情，这是一种很舒服的感觉。

    他们是严肃正统的人，他们不喜欢不正经的人。所以在某些的场合，其他人的笑话很容易激怒他们；尤其在办公室中，看到了这些言不及义的人，他们就会十分气愤。而这种怨恨的心情更深深地提醒他们，让他们在潜在敌人面前保持警惕。怨恨也时常提醒他们，不要忘记过去受过的伤害，这样就不会再上当。这种人总是处于神经高度紧张的状态中，其实有时他们活得很累。

    而当他们过分地敏感或过分提心吊胆时，严重得多疑侵蚀着他们的内心，他们会觉得表面上的解释很难让他们信服，并会花很多的精力去寻找根本就不存在的东西。而当找不到的时候，他们就会感到不自在，因为这样似乎侮辱了他们的智慧，而且让他们有极大的不安全感。如果别人很喜欢他们，并表现得热情友好积极的时候，他们也常会满心狐疑。他们总是不停地提醒自己，这有可能是一口陷阱。切记，一失足成千古恨，再回头可能已是百年身。

    他们的确十分多疑，他们也一再告诉自己：他们可不是那种天真的傻瓜，可以让别人利用的。他们的内心囤积着许多怨恨，他们的愤怒像是永不会消失似的，甚至觉得这个世界到处都充满着不公平，使他们生活在一种痛苦的妒忌之中，而他们也认为其他人的运气比他们好。

    忠诚型的人都有极强的防卫心理。因为他们没有面对自己的雅量，他们将自己的错，却老是怪罪到别人头上。“我才没有生气，生气的人是你。”“都是他害的，我才会出错。”这些是他们最常使用的语言。他们很难做到原谅别人，或是忘记过去。他们会将过去一件件被伤害的事，全部存入记忆里，然后一辈子抱着伤痛。他们觉得自己很倒霉，在生命中他们扮演的角色大多是受害者，但别人可能并不会这样看待他们。因为别人认为他们是心胸狭窄而且好斗的，而他们却觉得自己之所以好斗，全因为有人激怒了他们，他们只是为这一不公平而生气。他们也同样认为自己并不爱生气，也不是一个计较的人，是别人的伤害煽起了他们的怒火，使得他们整天心理失衡，甚至愤愤不平。

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